Помилка у квитку? Що тепер робити?

Оформлення авіаквитка – відповідальний процес, і навіть одна дрібна помилка може зіпсувати вашу поїздку. Неправильно вказані дані можуть спричинити зайві витрати, проблеми з посадкою чи навіть відмову у перевезенні. Але не панікуйте! Давайте розберемося, що можна виправити та як діяти.

Що вважається помилкою у квитку?

Авіаквитки оформлюються виключно за паспортними даними, а ім'я та прізвище мають бути написані латиницею точно так, як у закордонному паспорті. Навіть одна неправильна літера може спричинити відмову в посадці. Проте деякі неточності допускається виправити, якщо вони не змінюють сенсу імені або прізвища. Серед таких – дрібні друкарські помилки, перестановка місцями імені та прізвища, а також коригування дати народження або номера паспорта.

Дозволяється також виправлення прізвища у разі його зміни, наприклад, після шлюбу чи розлучення. Для цього знадобляться офіційні документи, що підтверджують зміну даних. Важливо розуміти, що деякі виправлення можуть бути платними, а можливість внесення змін залежить від авіакомпанії та умов тарифу.

Авіаквиток є іменним документом, тому передати його іншій людині неможливо. Якщо ви випадково придбали квиток не на того пасажира, доведеться оформити повернення за умовами тарифу та придбати новий. Повна зміна імені також не допускається. Тому перед підтвердженням бронювання слід уважно перевіряти всі введені дані, щоб уникнути непередбачених труднощів.

Що робити, якщо ви знайшли помилку?

Перш за все, необхідно перевірити правила авіакомпанії, оскільки кожен перевізник має власні умови щодо виправлення помилок у квитках. Найкраще ознайомитися з ними на офіційному сайті або звернутися до служби підтримки. Деякі зміни можуть бути дозволені безкоштовно, але в більшості випадків можливі додаткові збори.

Виправлення помилки залежить від місця покупки квитка. Якщо бронювання було здійснено безпосередньо через авіакомпанію, часто можна внести зміни самостійно через сайт або мобільний додаток. Якщо ж квиток придбано через турагента чи онлайн-сервіс, слід звернутися саме до них, оскільки авіакомпанія не має доступу до внесення змін у такому випадку.

Зазвичай коригування можливе не пізніше ніж за 24 години до вильоту, тому важливо діяти якнайшвидше. Чим раніше буде виявлена помилка, тим більша ймовірність виправлення без додаткових витрат. Дрібні виправлення можуть бути безкоштовними, але значні зміни, наприклад коригування паспортних даних, часто потребують додаткової плати або навіть купівлі нового квитка.